Rodrigo Baldo dos Santos

Rodrigo Baldo dos Santos

Rodrigo Baldo dos Santos
Telefone: (11) 97374-8181 E-mail: rodrigobaldo@yahoo.com.br
Linkedin: https://www.linkedin.com/in/rodrigo-baldo/
São Paulo – SP
Objetivo: Assistente Administrativo
Resumo Profissional:
Profissional com 10 anos de experiência na área jurídica e administrativa, especialista
em Direito Civil, com foco em Direito Contratual, Direito das Obrigações e conhecimento
na área trabalhista. Reconhecido por oferecer soluções estratégicas e eficazes para
clientes corporativos e individuais, com comprovada expertise em análise de contratos,
resolução de disputas, conformidade regulatória e otimização de processos
empresariais.
Responsável por identificar, analisar e prevenir atividades fraudulentas que possam
afetar os clientes. De forma proativa, investigando casos suspeitos, utilizando
ferramentas específicas e conhecimentos técnicos para detectar possíveis fraudes.
Além disso, oferece suporte e orientações aos clientes e às equipes internas, garantindo
a segurança das transações e a integridade dos dados, habilidades analíticas e um bom
entendimento das práticas de segurança e prevenção de fraudes. Experiência em
aquisição e distribuição de suprimentos, gerenciamento de cadastros, confecção de
boletos, atendimento ao cliente e gestão de contas a pagar e receber. Conhecimento
em composição de custos, definição de preços e margens.
Inclusão Educacional: Atuação como facilitador no acompanhamento de alunos com
deficiência visual em ETECs e FATECs, realizando audiodescrição de conteúdos
didáticos, adaptação de materiais e suporte durante avaliações.
Experiência consolidada em tecnologia, saúde, atendimento ao cliente e finanças, com
resultados expressivos em legalização empresarial, redução de riscos e alinhamento de
estratégias legais aos objetivos de negócios.
Habilidades: Comunicação clara, negociações complexas, visão estratégica e foco na
excelência no atendimento ao cliente.
Experiência Prossifional:
Teleperformance S/A Analista de Fraude é responsável por identificar, analisar e
prevenir atividades fraudulentas que possam afetar a empresa ou os clientes.
Ele atua de forma proativa, investigando casos suspeitos, utilizando ferramentas
específicas e conhecimentos técnicos para detectar possíveis fraudes. Além
disso, oferece suporte e orientações aos clientes e às equipes internas,
garantindo a segurança das transações e a integridade dos dados. Essa função
exige atenção aos detalhes, habilidades analíticas e um bom entendimento das
práticas de segurança e prevenção de fraudes.
Expert de atendimento III – Analista de fraude | abril de 2025 até a data.
Associação Amigos Metroviarios dos Excepcionais – AME
Interprete Ledor e Transcritor – MEI | ago de 2023 – nov de 2024.
Contjet – Tax | Advisory | Outsourcing
Auxiliar de Processos | ago de 2019 – fev de 2020.
Universidade Cruzeiro do Sul
Auxiliar administrativo | fev de 2018 – jul de 2019.
Estágios:
Mintz Advogados e Associados.
Estagiário de Direito
DETRAN – Departamento Estadual de Trânsito de São Paulo.
Estagiário de Direito
Dias & Gallego Advogados.
Estagiário de Direito
Soma Acessória Jurídica.
Analista Jurídico – Temporário
Formação Acadêmica:
Universidade Presbiteriana Mackenzie – Pós-Graduação – Especialização Direito Civil
Conclusão em outubro de 2020
Universidade Cidade de São Paulo (UNICID) – Bacharel em Direito
Conclusão em 2015.
Idiomas: Inglês (intermediário) Espanhol (básico).
Cursos e Certificados:
Fundação Getúlio Vargas – Negociação e formação de contrato – Setembro 2024.
FIAP – DevOps e Agile Culture – Julho 2023
Dev Club – Desenvolvimento Web (front-end) – Janeiro de 2024
Renda Orgânica – Marketing Digital – Janeiro de 2020
UNÍNTESE– Conhecendo LIBRAS (básico de libras) – Outubro de 2018
IEstudar Cursos Online – Ledor e Transcritor – Agosto 2017
Fundação Getúlio Vargas – Argumentação Jurídica
Bit Company – Cursos de Web Designer e Pacote MS-Office. Setembro de 2001.