Jackeline dos Santos Amorim

Currículo Jackeline dos Santos Amorim

Jackeline dos Santos Amorim
MÉDICA VETERINÁRIA
São Paulo – SP Próximo ao metrô Tucuruvi
(11)98812-2523
mv_jackelineamorim@outlook.com.br

Médica veterinária com ampla vivência em clínica de pequenos animais e sólida
atuação nas áreas técnica, administrativa e de gestão. Experiência na operação e
controle de planos de saúde pet, gestão financeira, auditoria de glosas e
relacionamento com operadoras. Também responsável por cotações, compras e
controle de estoque. Comprometida com o bem-estar animal, qualidade no
atendimento e eficiência nos processos internos.
COMPETÊNCIAS
Gestão administrativa e financeira em clínica veterinária
Controle e auditoria de planos de saúde pet
Atendimento clínico e emergencial a pequenos animais
Atendimento humanizado e relacionamento com tutores
Emissão de notas fiscais e controle de repasses
Cotações, compras e controle de estoque
Organização de rotinas e padronização de processos
Comunicação clara, pro atividade e trabalho em equipe
FORMAÇÃO ACADÊMICA
Graduação em Medicina Veterinária
Universidade Nove de Julho (UNINOVE) – Dezembro/2023
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
CRMV ativo
Disponibilidade para atendimento clinico de pequenos animais e suporte
operacional
Facilidade com sistemas de gestão e plataformas de planos de saúde pet,
Google Drive, Excel.
EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL
Veterinária Administrativa – Gestão e Controladoria
HOVET 10 Uninove – Barra funda (Dr. Vet Express by PetVet California)
Período: 01/07/2024 – Atual
Atuação nas áreas administrativa, técnica e de gestão da clínica veterinária, com
foco em organização, atendimento estratégico e suporte emergencial.
Principais responsabilidades:
Triagem e orientação de tutores em situações de emergência, com
encaminhamento adequado dos casos.
Apoio técnico à equipe e interface entre clientes e corpo clínico.
Controle de processos internos, indicadores e apoio na tomada de decisões
administrativas.
Coordenação de agendas, padronização de atendimentos e suporte
operacional à diretoria.
Gestão completa de planos de saúde pet (Petlove, AuHappy, Dog Life, Life Pet,
Dr. Pet e Mister Dog): lançamentos em plataformas, controle administrativo e
financeiro, emissão de notas fiscais, atualização de tabelas de valores e
repasses, auditoria de glosas e acompanhamento de auditorias.
Atendimento às operadoras e resolução de demandas, reclamações e ajustes
de processos.
Responsável por cotações e compras de insumos e materiais veterinários,
controle de estoque e negociação com fornecedores, garantindo a
continuidade das operações da clínica.
Atendimento Veterinário Particular – A Domicílio
Período:
02/2025 – Atual
Consultas clínicas e acompanhamento de pequenos animais em ambiente
domiciliar.
Orientações sobre manejo, prescrição de tratamentos e monitoramento de
casos.
Atendimento humanizado, com foco no conforto do tutor e do paciente.
Dr. Vet Express by PetVet California (antiga PetVet California)
Período: 17/03/2021 – 07/12/2024 – Auxiliar Veterinária / Recepção
Apoio em procedimentos clínicos e cirúrgicos.
Administração de medicamentos, contenção e cuidados com pacientes.
Atendimento telefônico e presencial, agendamento de consultas e organização
de prontuários.
Apoio administrativo e relacionamento com tutores.
EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL
Drogaria São Paulo – Subgerente / Balconista / Atendente
Período: 2013 – 2019
Atuação progressiva na rede farmacêutica, iniciando como atendente, sendo
promovida a balconista e posteriormente a subgerente, com responsabilidades
crescentes nas áreas de atendimento, vendas e gestão operacional. Principais
atividades:
Atendimento ao cliente com foco em qualidade, empatia e orientação sobre
produtos e medicamentos sob supervisão farmacêutica.
Organização e reposição de mercadorias, controle de validade e layout de
produtos.
Apoio na gestão de equipe, acompanhamento de metas e controle de caixa.
Responsável por abertura e fechamento da loja, conferência de valores e
suporte ao gerente na rotina administrativa.
Apoio em processos de compras, inventário e controle de estoque.