“A tecnologia aplicada à saúde animal não será definida pela quantidade de informação que ela consegue fornecer, mas pela qualidade da orientação que consegue organizar.”
Li ontem essa matéria da Mita Malhotra, atual presidente da Chewy Health, e essa foi uma das frases que mais me chamou a atenção.
Na entrevista, ela fala sobre como a tecnologia está moldando a saúde animal e traz um olhar bastante interessante. Segundo ela, para as novas gerações de tutores, como a Gen Z, o digital não é apenas um canal de acesso à informação, mas também um espaço de construção de confiança.
Ela aponta que o maior desafio da saúde animal não será ter acesso à informação, que por sinal já é superabundante, mas sim transformar todo esse volume de conteúdo em orientações confiáveis.
Por isso, ela bate tanto na tecla do “confidence gap”, em que um dos papéis mais importantes dos veterinários e dos demais agentes da saúde animal será justamente preencher essa lacuna de construção de confiança, ajudando a organizar, contextualizar, interpretar e orientar escolhas em meio a esse mar de informações.
Publicação de Aline Santana
Fonte: Generational Pet Care: How Gen-Z Is Rewiring The Pet Health Experience Through
Technology, Forbes 2026
