Petlove cria com IA sistema de RH que substitui software de R$ 200 mil por ano
Por Naiara Albuquerque
Com a ajuda da inteligência artificial, como Claude e Harness, três funcionários do RH da Petlove desenvolveram, em apenas oito semanas, um sistema próprio de remuneração e orçamento que permitiu à empresa dispensar uma licença de software de R$ 200 mil por ano.
A iniciativa faz parte de um projeto batizado de Janus, que começou na área de recursos humanos e acabou sendo estendido a toda a companhia, numa tentativa de reduzir custos e eliminar tarefas repetitivas que ainda dependem de trabalho manual.
Antes de colocar a tecnologia em ação, a Petlove analisou 30 mil chamados internos e 120 horas de gravações de tela para entender como os funcionários executavam suas atividades. O levantamento mapeou mais de 2.500 processos que, se fossem realizados uma única vez cada, exigiriam mais de 212 mil cliques em diferentes sistemas.
Meta
A partir desse diagnóstico, a empresa passou a redesenhar suas operações e hoje já tem cerca de 15% dos processos executados por automações ou agentes de IA, com supervisão humana.
No RH, onde 28% das atividades já estão automatizadas, a empresa identificou potencial para elevar essa participação a 63%. A estimativa inicial da própria inteligência artificial era ainda mais ambiciosa, de 80%, mas foi revista pelos funcionários após uma avaliação das tarefas que deveriam continuar sob responsabilidade humana.
Para o conjunto da companhia, a meta é automatizar entre 40% e 50% dos processos mapeados. Mais de 800 funcionários também estão passando por capacitação para usar a tecnologia.
Fonte: https://oglobo.globo.com/
